Khiếu Nại Bưu Cục J&Amp;Amp T Ở Đâu
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet. J&T Express sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Chủ đề: J&T Express
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học ngành nhân sự hoặc quản trị kinh doanh, luật…- Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm trong ngành Nhân sự- Thái độ: Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ- Kỹ năng vi tính: Word, Excel, PowerPoint- Hiểu biết về Luật Lao động, các quy định nhân sự hiện hành.- Hiểu biết về quy trình Nhân sự.- Khả năng lập báo cáo, phân tích, tổng hợp.- Giao tiếp tốt và kỹ năng truyền đạt thông tin tốt- Ưu tiên biết tiếng Trung / Anh.
9F, Sofic Tower, No.10, Mai Chi Tho, Thu Thiem Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City, Vietnam
Võ Nguyễn Bạch Yến hiện đang quản lý một bưu cục J&T Express tại Quận Tân Phú, TP. HCM. Suốt thời gian làm việc tại đây, Yến kinh qua 3 vị trí khác nhau, gặt hái được nhiều thành quả, mang về những tập khách hàng lớn, được đa số mọi người tin yêu. Nhưng ít ai biết, 5 năm trước, hành trình của Yến tại J&T Express bắt đầu một cách rất tình cờ.
Chào bạn, bạn có thể giới thiệu bản thân và nơi làm việc hiện tại không?
Chào mọi người, mình tên là Võ Nguyễn Bạch Yến, hiện tại mình là Trưởng bưu cục tại bưu cục J&T Express tại 346 Gò Dầu, Tân Quý, TP. HCM. Mình làm việc tại J&T Express được 5 năm 2 tháng rồi (cười).
Cơ duyên nào khiến chị lựa chọn J&T Express là nơi làm việc?
Nói thật thì mình rất là mê công việc của các bạn giao dịch viên, mỗi lần đi ngang bưu cục của J&T Express, mình đều nhìn từ bên ngoài, thấy hình ảnh các bạn nữ mặc áo đỏ nhìn đẹp làm sao, mê lắm!
Tình cờ một hôm mình thấy J&T Express treo băng rôn tuyển dụng vị trí admin tại số 42 Cây Keo. Thế là không đợi được, mình quyết định ứng tuyển ngay và may mắn được chọn đi đào tạo, làm đến tận bây giờ.
Điều gì khiến bạn gắn bó với J&T Express đến tận hơn 5 năm?
Mình có mục tiêu rất rõ ràng trong công việc, nên có động lực để phấn đấu. Thời gian đầu, mục tiêu mình đặt ra là phải làm việc đến hết 1 năm. Mình đã làm được. Mục tiêu thứ hai của mình là phải kiếm được một số tiền nhất định. Mình đã làm được. Hiện tại, mục tiêu của mình với J&T Express là phải làm việc đến năm 40 tuổi. (cười)
Suốt thời gian làm việc tại J&T Express, bạn đã làm qua các vị trí nào?
Lúc đầu vào đây, mình làm admin. Công việc khá nhẹ nhàng, nhưng giúp mình trau dồi kỹ năng giao tiếp, làm việc với khách hàng, giải quyết tình huống hằng ngày. Sau đó, mình trở thành Sale, phải di chuyển rất nhiều nơi ở Sài Gòn, bản thân cũng mạnh dạn và tự tin hơn, nhận được rất nhiều lòng tin yêu từ khách hàng.
Hiện tại mình là Trưởng bưu cục, quản lý một đội ngũ hơn 15 nhân viên. Công việc này có thể được xem là thử thách nhưng cũng là niềm tự hào của bản thân mình tại J&T Express.
Quãng thời gian nào khiến chị nhớ nhất trong sự nghiệp?
Đó là quãng thời gian mình làm Sale. Lúc đó, công ty có sự chuyển dịch mô hình sang hình thức thu hộ COD, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng là chủ shop. Nói thật lúc đó mình ký hợp đồng mỏi tay luôn, đếm không xuể. Lương mình cũng nhờ vậy mà tăng. Mình vui mừng vì được chia sẻ và đỡ đần nhiều hơn với gia đình ở quê. Đó là quãng thời gian mình cảm thấy rất tự hào.
Khách hàng mang về nào mà khiến chị tự hào nhất?
Đó là một Trường trung cấp tại TP. HCM. Lúc đó vào đợt tuyển sinh, trường phải gửi đến hơn 45.000 thư đến khắp các tỉnh thành. Anh em bưu cục được huy động để hỗ trợ hết mình, làm sao gửi hàng đi một cách tốt nhất và nhanh nhất tới tay học sinh.
Sau đó, bưu cục mình vì làm tốt đã được tin tưởng, Trường trung cấp này lại giới thiệu thêm một khách hàng khác cho mình với số lượng đơn lên đến 23.000. Bưu cục làm mệt, nhưng rất vui.
Ngành logistics thường được đánh giá là khá khô cứng và có vẻ phù hợp hơn với đàn ông. Chị nghĩ nhận định này có đúng không?
Ai nói ngành logistics là khô cứng? (cười). Đối với mình, công việc dành cho tất cả mọi người kể cả nữ hay nam. 5 năm làm việc trong ngành này và tại J&T Express, mình thấy rằng chỉ cần bạn có sức khỏe, tâm huyết và tình yêu với nghề thì bạn có thể làm được tất cả.
Một câu nói kim chỉ nam mà chị luôn áp dụng trong công việc?
Tập thể mạnh không tranh thắng thua, cùng nhau đoàn kết phát triển.
Nhân dịp kỷ niệm 5 năm J&T Express tại Việt Nam, bạn có điều gì muốn chia sẻ không?
Nhân dịp kỷ niệm 5 năm, mình gửi lời cảm ơn đến Công ty, quý khách hàng và toàn thể những anh em tại bưu cục. Mình sẽ cố gắng và quyết tâm hơn nữa để tiếp tục đồng hành và cùng J&T Express phát triển trong tương lai.
CHAT LIỀN TAY VIỆC TỚI NGAY
Việc vận chuyển hàng hoá hiện nay đang là nhu cầu thiết yếu không chỉ với các công ty mà cả các cá nhân cũng vậy. Nắm bắt xu hướng thị trường J&T Express phát triển các dịch vụ chuyển phát phục vụ nhu cầu của khách hàng. Hiện nay,mạng lưới văn phòng của J&T Express được phủ sóng trên toàn quốc. Bạn có thể dễ dàng tìm cho mình một địa điểm giao dịch của J&T Express ở gần nhà mình. Để có thể thuận tiện cho việc gửi hàng thì nắm được thời gian làm việc của J&T Express sẽ giúp chúng ta chủ động hơn.
Các tiện ích của dịch vụ vận chuyển
Với những khách hàng sống tại Hà Nội hoặc các thành phố lớn, sử dụng dịch vụ J&T Express giúp bạn tối ưu được chi phí đáng kể. Thậm chí, dịch vụ còn miễn phí chuyển hoàn toàn đơn hàng nội thành, miễn phí thu hộ với đơn hàng nội tỉnh. Đồng thời J&T Express cũng cho khách hàng xem bưu phẩm trước khi nhận.
Ngoài ra, các công ty còn cung cấp dịch vụ nhận hàng và giao hàng tận nơi. Khách hàng chỉ cần gọi điện và công ty vận chuyển sẽ cử nhân viên đến tận nơi nhận hàng và làm các thủ tục lý gửi cho khách. Rất nhanh sau đó hàng hóa sẽ được gửi đến tận tay người nhận mà không lo thất lạc hay trễ hẹn.
Xem thêm: Vận chuyển hàng Trung Quốc
Danh sách mặt hàng bưu cục J&T Express từ chối nhận
J&T Express có ưu điểm là bảo quản hàng tốt, mạng lưới rộng khắp cả nước từ thành phố đến vùng biên giới, nông thôn đến hải đảo đều có thể sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, sản phẩm gửi qua J&T Express được đảm bảo tốt với thái độ làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên.
Tuy nhiên, tại đây vẫn từ chối vận chuyển một số mặt hàng và có các yêu cầu riêng về hàng hoá. Trên đây là danh sách các hàng bị cấm các bạn lưu ý khi đi gửi hàng nhé.
Trên đây là các thông tin về giờ làm việc của J&T Express mà tôi muốn chia sẻ tới khách hàng. Mong rằng những thông tin trên đã có thể giúp các bạn nắm được thông tin về thời gian làm việc và chủ động hơn khi đi gửi hàng.
Ngày nay, trong thời đại số mà số lượng các website trên Interet nhiều như nấm thì làm cách nào để webiste của mình thu hút và ghi điểm với khách hàng là vấn đề được nhiều người quản trị website và các nhà quảng cáo quan tâm rất nhiều. Sự ra đời của AMP đã giải quyết một phần nào đó trăn trở này, nhờ vào AMP tốc độ tải trang của website được cải thiện rất nhiều, tạo được ấn tượng tốt cho trải nghiệm của khách hàng. Bài viết này sẽ giải đáp các thắc mắc và câu hỏi liên quan đến AMP là gì? Đừng bỏ qua nếu như bạn muốn dùng AMP để cải thiện tốc độ tải trang cho website của mình nhé.
AMP là gì chắc chắn không còn xa lạ với những dân chuyên trong lĩnh vực digital marketing, với những người không chuyên thì AMP có thể được giải thích dễ hiểu như sau:
Các thành phần quan trọng trong AMP
Có các kiến thức về lập trình web sẽ giúp bạn hiểu các thành phần quan trọng trong AMP là gì một cách nhanh chóng, nếu như bạn không có cũng không sao vì nó sẽ được giải thích cặn kẽ ngay sau đây:
3 thành phần chính trên sẽ cùng nhau phối hợp giúp người dùng tải trang nhanh hơn, tận hưởng cảm giác lướt web vù vù.
Các thành phần quan trọng trong AMP
Dù có nhiều ưu điểm nổi bật, tuy nhiên bản thân AMP cũng còn tồn tại nhiều hạn chế nhất định, vậy nhược điểm của AMP là gì ?
Hướng dẫn cài đặt AMP trên WordPress
Để kết thúc bài viết về AMP là gì này, chúng tôi sẽ hướng dẫn các thao tác để bạn có thể tự cài đặt được AMP trên WordPress. Chỉ bằng vài bước đơn giản sau đây:
Hướng dẫn cài đặt AMP cho WordPress
Nguồn: https://wifim.vn/amp-la-gi/
Thương mại điện tử (TMĐT) được dự đoán tăng trưởng mạnh do thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, kết hợp giao thương với thị trường Trung Quốc dần khơi thông là những động lực chính thúc đẩy dịch vụ chuyển phát nhanh (CPN) tăng nhiệt sau Tết.
Sách Trắng TMĐT Việt Nam ước tính hiện có khoảng 57-60 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến với giá trị chi tiêu bình quân đầu người là 260-285 USD một năm. Con số này tăng gần 100 USD so với cách đây 5 năm và được dự báo sẽ tiếp tục nhảy vọt trong những năm tới.
Quy mô thị trường TMĐT năm ngoái ước đạt 16,4 tỷ USD. Theo chuyên gia của Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM), với đà tăng hai chữ số và luôn nằm trong nhóm quốc gia có tốc độ phát triển TMĐT hàng đầu thế giới như hiện nay, đến năm 2025, quy mô thị trường Việt Nam có thể cán mốc 49 tỷ USD. Một dự báo lạc quan hơn từ Google cho rằng TMĐT Việt Nam sẽ có quy mô lên đến 57 tỷ USD.
Tiếp đà khởi sắc năm ngoái, 2023 được kỳ vọng là một năm thăng hoa của TMĐT khi nhiều bộ ngành, địa phương có kế hoạch kết nối, hỗ trợ doanh nghiệp và tiểu thương tiêu thụ sản phẩm và nông sản trên môi trường trực tuyến. Riêng quý đầu năm, với nhu cầu mua sắm trực tuyến gia tăng rõ rệt, thị trường thương trở nên sôi động hơn hết. Vì có nhiều dịp lễ quan trọng (như Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán, Lễ Tình nhân, Ngày Quốc tế Phụ nữ…) nên các hộ gia đình tiếp tục chi tiêu mạnh tay.
Đà tăng phi mã của thị trường TMĐT cũng là động lực cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực CPN nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến sản phẩm và mở rộng tệp khách hàng.
Nắm bắt sự gia tăng trong mua sắm, J&T Express trong tâm thế không ngừng nghiên cứu ra mắt dịch vụ mới và củng cố nền móng sẵn có. Đáp ứng nhu cầu gia tăng của thị trường mua sắm, J&T Express liên tục triển khai các chính sách ưu đãi cho chủ cửa hàng xuyên suốt. Trong số này, Red Tuesday là chương trình được hãng triển khai thường xuyên và nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng.
Diễn ra vào thứ ba hàng tuần, Red Tuesday gia tăng quyền lợi cho khách hàng thông qua nhiều phương thức như hoàn tiền trực tiếp, đơn hàng đồng giá, quà tặng và chiết khấu cho tổng lượng đơn hàng gửi trong ngày diễn ra chương trình.
Hệ sinh thái dịch vụ của J&T Express được thiết kế đa dạng để đi cùng sự tăng trưởng vượt bậc của TMĐT và thói quen mua sắm trực tuyến của người dùng.
Báo cáo Sách Trắng TMĐT Việt Nam 2022 liệt kê các loại hàng hóa được mua trực tuyến nhiều nhất, lần lượt là quần áo, giày dép, mỹ phẩm chiếm (69%), thiết bị đồ dùng gia đình (64%). J&T Express triển khai dịch vụ tiêu chuẩn vận chuyển đa dạng mặt hàng, với kích thước lên đến 70kg giúp người dùng tối ưu chi phí giao nhận. Kế tiếp, đồ công nghệ, điện tử xếp vị trí thứ 3 trong danh sách (51%), J&T Fast sẽ là lựa chọn tối ưu bởi tính đảm bảo an toàn cao và giao hàng nhanh chóng.
Nhóm hàng nhu yếu phẩm chiếm tỷ lệ 44% sẽ là những mặt hàng phù hợp với J&T Fresh, chuyên vận chuyển đồ tươi sống đảm bảo tính nguyên trạng và độ tươi ngon khi đến tay người dùng.
Trong bối cảnh thị trường phát triển, số lượng hàng hóa nhiều, việc thất lạc hoặc hư hỏng dễ xảy ra nếu không có giải pháp hiệu quả. Nhận thức xuất phát điểm của nhu cầu, J&T Express đã ra mắt nhóm Facebook "J&T Express - hỗ trợ người dùng 365" nhằm giải quyết khiếu nại, thắc mắc sau 24 giờ tiếp nhận. Đây là kênh cộng đồng trực tuyến kết nối chủ shop - kinh doanh trực tuyến, giải đáp những thắc mắc, hỗ trợ hướng tới người dùng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp túc trực 365 ngày, đảm bảo phản hồi xuyên suốt băn khoăn của người dùng.
“Yếu tố con người đóng vai trò then chốt trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chúng tôi đã kết hợp yếu tố con người và công nghệ để tạo sự khác biệt trong trải nghiệm dịch vụ, tăng cường các giải pháp chăm sóc khách hàng”, đại diện J&T Express Việt Nam chia sẻ.
Bên cạnh đó, bộ đôi giải pháp tích hợp Zalo ZNS và QR code động đi vào hoạt động một thời gian đã tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trong giai đoạn đơn hàng tăng cao. Qua Zalo ZNS, khách hàng chủ động sắp xếp thời gian trong khâu nhận hàng và thanh toán nhanh chóng nhờ tính năng quét mã QR động trên điện thoại của shipper J&T Express. Những tính năng giúp giảm thiểu rủi ro, nguy cơ lừa đảo trong giai đoạn sức mua bùng nổ./.